Bu sayfada
Giriş
Glocsy olarak kişisel verilerinizin korunmasına önem veriyoruz. Bu metin; web sitemizi ziyaret ettiğinizde, iletişim formumuzu kullandığınızda, bize e-posta gönderdiğinizde ve hizmetlerimizden yararlandığınızda kişisel verilerinizin nasıl işlendiğini açıklar.
Şirketimiz Almanya'da yerleşik olduğundan kişisel verileriniz öncelikle Avrupa Birliği Genel Veri Koruma Tüzüğü ("GDPR") ve Alman Federal Veri Koruma Kanunu ("BDSG") kapsamında işlenir. Türkiye'de bulunan kişiler bakımından 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") hükümleri de dikkate alınır.
1. Veri Sorumlusu
Unvan: Glocsy
Adres: Alt-Moabit 77, 10555 Berlin, Almanya
E-posta: support@glocsy.com
Web: https://glocsy.com
2. İşlediğimiz Kişisel Veriler
Kullandığınız kanala bağlı olarak aşağıdaki veri kategorileri işlenebilir:
- Kimlik bilgileri: ad ve soyad
- İletişim bilgileri: e-posta adresi
- Talep bilgileri: ilgilendiğiniz hizmet ve mesajınızın içeriği
- Müşteri işlem bilgileri: teklif, sözleşme, proje ve fatura bilgileri (yalnızca iş ilişkisi kurulması halinde)
- Teknik veriler: IP adresi, tarayıcı ve cihaz bilgileri, erişim zamanı ve sunucu kayıtları
- Tercih verileri: dil tercihi, tema tercihi ve çerez onay durumu
- Kullanım verileri: yalnızca onay vermeniz halinde, anonimleştirilmiş site kullanım istatistikleri
3. İşleme Amaçları ve Hukuki Dayanaklar
- İletişim taleplerinizi yanıtlamak ve teklif hazırlamak — sözleşme öncesi tedbirler (GDPR md. 6/1-b; KVKK md. 5/2-c)
- SEO, GEO, teknik SEO ve içerik hizmetlerini sunmak, projeleri yönetmek ve faturalandırmak — sözleşmenin ifası (GDPR md. 6/1-b; KVKK md. 5/2-c)
- Ticari ve vergisel kayıt tutma yükümlülüklerini yerine getirmek — hukuki yükümlülük (GDPR md. 6/1-c; KVKK md. 5/2-ç)
- Web sitesinin güvenli ve kesintisiz çalışmasını sağlamak, kötüye kullanımı (spam, saldırı) önlemek — meşru menfaat (GDPR md. 6/1-f; KVKK md. 5/2-f)
- Site kullanımını analiz ederek deneyimi iyileştirmek — yalnızca açık rızanız ile (GDPR md. 6/1-a; KVKK md. 5/1)
4. Verilerin Toplanma Yöntemi
Kişisel verileriniz; iletişim formu, e-posta yazışmaları, sözleşme süreçleri ve web sitesinin teknik altyapısı aracılığıyla, kısmen otomatik yollarla toplanır.
İletişim formundaki zorunlu alanları doldurmamanız halinde talebinizi yanıtlayamayabiliriz. Bunun dışında veri paylaşmakla yükümlü değilsiniz.
5. Verilerin Aktarıldığı Alıcılar
Kişisel verilerinizi satmıyor veya kiralamıyoruz. Verileriniz yalnızca yukarıdaki amaçlar için gerekli olduğu ölçüde aşağıdaki alıcılarla paylaşılabilir:
- Barındırma (hosting), veri tabanı ve e-posta hizmeti sağlayıcıları — GDPR md. 28 kapsamında veri işleme sözleşmesiyle
- Analitik hizmet sağlayıcısı (Google Analytics) — yalnızca açık rızanız ile
- Muhasebe ve vergi danışmanları — yasal yükümlülükler kapsamında
- Yetkili kamu kurum ve kuruluşları — yasal olarak zorunlu olduğu hallerde
6. Yurt Dışına Aktarım
Verileriniz esas olarak Avrupa Birliği / Avrupa Ekonomik Alanı içinde işlenir. Hizmet sağlayıcılarımızdan biri AB dışında veri işlerse aktarım; Avrupa Komisyonu'nun yeterlilik kararı (örneğin AB-ABD Veri Gizliliği Çerçevesi) veya Standart Sözleşme Maddeleri gibi uygun güvencelere dayanır.
Türkiye'de bulunan kişilerin verilerinin yurt dışına aktarımında KVKK'nın 9. maddesinde öngörülen şartlara uygun hareket edilir.
7. Saklama Süreleri
Kişisel verilerinizi yalnızca işleme amacının gerektirdiği süre boyunca saklarız. Süre sona erdiğinde veriler silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.
- İletişim formu ve e-posta talepleri: talebin sonuçlandırılmasından itibaren en fazla 2 yıl; iş ilişkisine dönüşmesi halinde sözleşme süresince
- Sözleşme, teklif ve fatura kayıtları: yasal saklama süreleri boyunca (Alman Ticaret Kanunu — HGB ve Alman Vergi Kanunu — AO uyarınca 6 ila 10 yıl)
- Sunucu kayıtları: güvenlik amacıyla kısa süreli, en fazla 30 gün
- Analitik veriler: rızanızı geri çekene kadar, en fazla 14 ay
8. Haklarınız
GDPR md. 15–21 ve KVKK md. 11 kapsamında aşağıdaki haklara sahipsiniz:
- Hakkınızda veri işlenip işlenmediğini öğrenme ve verilerinize erişim
- Yanlış veya eksik verilerin düzeltilmesini isteme
- Verilerinizin silinmesini isteme
- İşlemenin kısıtlanmasını isteme
- Verilerinizi yapılandırılmış, yaygın kullanılan bir formatta alma (veri taşınabilirliği)
- Meşru menfaate dayanan işlemeye itiraz etme
- Verdiğiniz rızayı dilediğiniz zaman, geçmişe etkili olmaksızın geri çekme
- Verilerin aktarıldığı üçüncü kişileri öğrenme ve düzeltme/silme işlemlerinin bu kişilere bildirilmesini isteme
- Münhasıran otomatik sistemlerle yapılan analiz sonucunda aleyhinize bir sonuç doğmasına itiraz etme
- Hukuka aykırı işleme nedeniyle uğradığınız zararın giderilmesini talep etme
9. Otomatik Karar Verme
Kişisel verileriniz, hakkınızda hukuki sonuç doğuracak şekilde yalnızca otomatik işlemeye (profilleme dahil) dayalı kararlar almak için kullanılmaz.
10. Başvuru ve Şikâyet
Haklarınızı kullanmak için taleplerinizi support@glocsy.com adresine iletebilirsiniz. Başvurular ücretsizdir ve en geç bir ay içinde (KVKK kapsamındaki başvurularda en geç 30 gün içinde) yanıtlanır.
Ayrıca bir veri koruma denetim makamına şikâyette bulunma hakkınız vardır. Bizim için yetkili makam Berlin Veri Koruma ve Bilgi Edinme Özgürlüğü Görevlisi'dir (Berliner Beauftragte für Datenschutz und Informationsfreiheit). Türkiye'de bulunan kişiler Kişisel Verileri Koruma Kurulu'na da başvurabilir.
11. Güncellemeler
Bu metni hizmetlerimizdeki veya mevzuattaki değişikliklere göre güncelleyebiliriz. Güncel sürüm her zaman bu sayfada yayımlanır.